ISG’den yapılan açıklamaya göre, yolcu memnuniyeti için hizmet altyapısını ve teknolojisini sürekli geliştiren ISG, tüketiciler tarafından havalimanı kategorisinde lider marka olarak seçildi.
NielsenIQ Türkiye ve Pazarlama ortaklığıyla teknoloji alanındaki markaların tüketici marka algısını araştıran bir ödül programı olan Tech Brands Türkiye, beyazdan beyaza farklı 41 sektörden Türkiye’deki tüketici kitlesinin açık uçlu sorularla verdiği yanıtlardan yola çıkarak hazırlandı. maldan sigortaya, havayollarından akaryakıta, rapor sonucunda dereceye giren markaları ödüllendiriyor.
Araştırmaya dahil olan kamuya açık jüri, herhangi bir hatırlatma veya yönlendirme olmaksızın her kategori için düşündükleri markaya kendiliğinden yanıt verir.
TEKNOLOJİK ÇÖZÜMLERLE MAKSİMUM YOLCU MEMNUNİYETİ
ISG, yolcularına uçuş takibinden avantajlı kampanyalara kadar konforlu ve keyifli bir yolculuk için gerekli tüm hizmetleri mobil uygulama ile sunuyor.
Yeni çipli kimlik kartları ile yolcuların uçağa biniş kartı olmadan hızlı ve kolay bir şekilde uçağa binmelerini sağlayan sistemi hayata geçiren Sabiha Gökçen, biniş kartını çipli kimlikle üretip, bagaj etiketini üretip yapıştırarak teslim etme imkanı da sağlıyor. bagaj sistemine geçilir.
AI destekli görüntü işleme sistemi ile giriş, güvenlik geçişi, pasaport kontrol süreçleri ve yolcu bekleme sürelerini ölçerek yolcu hareketinin izlendiği Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yolcu trafiğini hızlandırın.
Türkiye’nin İSG ile buluştuğu bir diğer yenilik olan e-Pasaport Uygulaması ile 18 yaş üstü Türk vatandaşları çipli pasaportlarını e-pasaport gişelerinde okutuyor ve biyometrik sistem sayesinde parmak izlerini ve yüzlerini okutarak pasaport işlemlerini saniyeler içinde tamamlıyor. sistem. İSG’de bilgi akışı, blockchain altyapısı kullanılarak paydaşlara hızlı ve doğru bir şekilde ulaştırılır.
Açıklamada görüşlerine yer verilen Sabiha Gökçen Havalimanı İcra Kurulu Başkanı (CEO) Berk Albayrak, havacılık sektöründeki başarılarını yeni bir ödülle taçlandırdıklarını belirterek, “Emeklerimizin yolcular tarafından takdir edilmesi gurur verici. “Yolcularımızın memnuniyetini artırmak, eksiksiz ve kesintisiz bir hizmet sunmak için tüm ekip arkadaşlarımızla birlikte çalışmaya devam edeceğiz. Bu memnuniyeti dile getirmek ve havalimanı sektöründe lider bir marka olarak görülmek bizler için en büyük ödül ve üstün hizmet kalitemizin en değerli göstergesidir.” ifadelerini kullandı.
Yoruma kapalı.